「さわやかな対応の仕方」
「対応の基本用語と基本動作を身につける」
「好感をもたれる送り迎え」
3点について実際の事例や例話等を含めて講義(説明)する。
オンライン、集合いずれも対応可
以下の16シリーズ(コンテンツ)のうちの「7.顧客応対の基本」に該当
1. 新入社員としての心構え
2. 学校生活と職場生活
3. 指示命令の受け方と報連相
4. 挨拶の基本
5. 職場マナーの心得
6. 身だしなみの心得
7. 顧客応対の基本
8. 名刺交換の技術
9. 基本的な敬語の使い方
10.仕事の効率アップと改善
11.整理、整頓の技術
12.時間の効率的な使い方
13.会議参加の技術
14.ビジネスにおける禁句
15.クレーム処理の仕方
16.情報のセキュリティ
プロジェクター投影資料8ページ、配付資料3ページ(Word)
