新入社員研修⑦顧客応対の基本【事例研究】

新入社員研修⑦顧客応対の基本【事例研究】

新入社員研修⑦顧客応対の基本【事例研究】

対象者

新入社員研修⑦顧客応対の基本【事例研究】

「さわやかな対応の仕方」 「対応の基本用語と基本動作を身につける」 「好感をもたれる送り迎え」 3点について実際の事例や例話等を含めて講義(説明)する。 オンライン、集合いずれも対応可 以下の16シリーズ(コンテンツ)のうちの「7.顧客応対の基本」に該当 1. 新入社員としての心構え 2. 学校生活と職場生活 3. 指示命令の受け方と報連相 4. 挨拶の基本 5. 職場マナーの心得 6. 身だしなみの心得 7. 顧客応対の基本 8. 名刺交換の技術 9. 基本的な敬語の使い方 10.仕事の効率アップと改善 11.整理、整頓の技術 12.時間の効率的な使い方 13.会議参加の技術 14.ビジネスにおける禁句 15.クレーム処理の仕方 16.情報のセキュリティ
実施時間 1.5時間
対象人数 3~30名
形式 PowerPoint 、 Word

作者:  ibex-t

発売日: 2022年02月24日   更新日:2022年02月24日( リリースノート

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プロジェクター投影資料8ページ、配付資料3ページ(Word)

リリースノート(更新履歴)

2022.02.24
新入社員研修⑦顧客応対の基本【事例研究】がリリースされました。

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