クレーム電話対応実践トレーニング
《研修概要》
NOと言えるクレーム応対、クレームが来てしまった、ゴールを見据えたクレーム応対、電話でのクレームの基本応対スキル、ロールプレイング
実施時間 |
4時間(ロールプレイング含む) |
対象人数 |
ワークがあるため10名前後が好ましい |
形式 |
Word
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購入件数: 1 件
作者:
ずっくん
発売日: 2020年05月13日 更新日:2020年05月13日( リリースノート )
5,000円(税込 5,500円)

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プログラム購入の流れ
購入商品に含まれる内容