クレーム応対研修

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対人能力

クレーム応対研修

《研修内容》 クレームの正体とは、お客様の心理状況(クレーム時)、クレームの基本応対、クレーム応対の会話術、ロールプレイング
実施時間 4時間(ロールプレイング含む)
対象人数 ワークがあるため10名前後が好ましい
形式 Word

購入件数: 2 件

作者:  ずっくん

発売日: 2020年04月10日   更新日:2020年04月10日( リリースノート

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リリースノート(更新履歴)

2020.04.10
クレーム応対研修がリリースされました。

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