テレコミュニケーター研修

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対人能力

テレコミュニケーター研修

《研修内容》 心構え、電話応対の基本マナー、敬語の基本、電話での接遇用語の使い方、接遇用語の練習、音声表現、腹式呼吸、発声練習、社名の名乗り、マジックフレーズ、肯定表現、クレームは何でおこるのか、緊急時の対応策、緊急時の対応策
実施時間 4時間(ロールプレイング含む)
対象人数 ワークがあるため10名前後が好ましい
形式 Word

購入件数: 1 件

作者:  ずっくん

発売日: 2020年04月10日   更新日:2020年04月10日( リリースノート

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リリースノート(更新履歴)

2020.04.10
テレコミュニケーター研修がリリースされました。

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