インストラクター養成研修

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指導育成力

インストラクター養成研修

《研修概要》 ● 第一印象の大切さ ● 身だしなみ ● 立ち居振る舞い (表情・動作) ● 来客応対のポイント ● お茶の入れ方・出し方 ● 名刺の渡し方・受け方 ● 名刺の置き方・収め方 ● 上座/下座の知識 ● 電話応対の基本マナー ● 敬語の基本 ● 言葉遣い ● 電話での接遇用語の使い方 ● 電話の受け方のポイント ● 電話のかけ方のポイント ● 社名の名乗り ● 電話の受け方のポイント ● 伝言メモの書き方 ● コミュニケーションスキル ● 肯定表現 ● クレーム対応
実施時間 6時間
対象人数 ワークもあるため10名前後が好ましい
形式 Word

購入件数: 1 件

作者:  ずっくん

発売日: 2020年04月07日   更新日:2020年04月07日( リリースノート

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リリースノート(更新履歴)

2020.04.07
インストラクター養成研修が更新されました。
2020.03.25
インストラクター養成研修がリリースされました。

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