電話でのクレームの対応①

電話でのクレームの対応①

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電話でのクレームの対応①

対象者

電話でのクレームの対応①

クレームの種類等理解したうえで、クレームを未然に防ぐ電話応対の5つのポイント(名乗り、名前の呼びかけ、あいづち、クッション言葉、ありがとうの活用)を学びます。
実施時間 26分
対象人数 問わず(講演形式のため)
形式 PowerPoint

購入件数: 2 件

作者:  ずっくん

発売日: 2020年04月09日   更新日:2020年04月09日( リリースノート

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購入商品に含まれる内容

テキストのみ(講師用コメント付)全16ページ

リリースノート(更新履歴)

2020.04.09
電話でのクレームの対応①が更新されました。
2019.04.03
電話でのクレームの対応①がリリースされました。

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