電話でのクレームの対応①
クレームの種類等理解したうえで、クレームを未然に防ぐ電話応対の5つのポイント(名乗り、名前の呼びかけ、あいづち、クッション言葉、ありがとうの活用)を学びます。
実施時間 |
26分 |
対象人数 |
問わず(講演形式のため) |
形式 |
PowerPoint
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購入件数: 2 件
作者:
ずっくん
発売日: 2020年04月09日 更新日:2020年04月09日( リリースノート )
5,000円(税込 5,500円)

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