電話でのクレームの対応①
クレームの種類等理解したうえで、クレームを未然に防ぐ電話応対の5つのポイント(名乗り、名前の呼びかけ、あいづち、クッション言葉、ありがとうの活用)を学びます。
| 実施時間 |
26分 |
| 対象人数 |
問わず(講演形式のため) |
| 形式 |
PowerPoint
|
購入件数： 2 件
作者： 
ずっくん
発売日： 2020年04月09日 更新日：2020年04月09日（ リリースノート ）
5,000円（税込 5,500円）
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