クレーム応対の基本的な考え方

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クレーム応対の基本的な考え方

対象者

クレーム応対の基本的な考え方

クレームの考え方から、クレーム応対のポイントについて学びます。クレームの種類や、クレーム応対のプロセスに沿った対応の仕方について学びます。
実施時間 27分
対象人数 問わず(講演形式のため)
形式 PowerPoint

作者:  ずっくん

発売日: 2019年03月11日   更新日:2019年03月11日( リリースノート

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テキストのみ(講師用コメント付)全15ページ

リリースノート(更新履歴)

2019.03.11
クレーム応対の基本的な考え方がリリースされました。

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